Каковы приоритеты для покупателей и как бренды могут свести к минимуму болевые точки клиентов, одновременно повышая качество розничной торговли?

Покупатели возвращаются в магазины с более высокими ожиданиями и ищут новых впечатлений.Поскольку бренды стремятся смягчить проблемы с персоналом, цепочками поставок и возможными будущими ограничениями, что могут сделать розничные продавцы, чтобы победить в конкуренции, чтобы привлечь, сохранить и расширить свою клиентскую базу?

Последняя инфографика от Scala использует международные данные, чтобы выявить ключевые мотиваторы для покупателей, приоритеты для розничных брендов и роль цифровых решений в повышении продаж и лояльности клиентов.

• • Сколько потребителей используют несколько каналов для совершения покупок
  • Аппетит к цифровым технологиям, включая вывески на краю полки и дополненную реальность (AR) в розничной торговле.
  • Истинная ценность отличного обслуживания клиентов и опасность несоответствия ожиданиям клиентов